Vrácení / výměna zboží

 

Naši nejmilejší zákazníci,

Každému se někdy může stát, že se netrefíme do výběru zboží. Nepoužité produkty můžete vrátit nebo vyměnit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

 

JAK POSTUPOVAT

 

1. Podmínky pro vrácení nebo výměnu zboží

Produkt musí být nerozbalený, v originálním obalu (pokud byl v ochranné průhledné folii, musí být tato folie neporušena (jedná se o hygienický obal, který nesmí být porušen). Pokud je produkt rozbalený nebo použitý, bohužel jej nelze z hygienických důvodů vrátit ani vyměnit. 

Odkaz na kompletní obchodní podmínky naleznete zde: OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

2. Zabalení produktu

Prosíme, abyste produkt poslali řádně zabalený tak, aby se při přepravě neporušil. Zabalení produktu do obálky není vhodným způsobem, v takovém případě se produkt může rozbít nebo porušit. Ideální je produkt zabalit do kartonové krabice. K produktu prosíme přiložit:

V případě vrácení:

  • fakturu nebo číslo objednávky
  • číslo účtu, na který můžeme částku za zboží vrátit zpět

V případě výměny:

  • název produktu, za který si přejete provézt výměnu
  • číslo účtu, pokud výměnou vznikne přeplatek

 

3. Odeslání na adresu

Zboží je potřeba poslat zpět k nám na adresu:

Venti Media, U Kanálky 4, Praha 120 00, Česká republika. 

Zboží můžete vrátit nebo vyměnit také na naší prodejně: PRODEJNA PRAHA

 

4. Bližší informace

 

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

Pole označená jako * musí být vyplněná.

Jméno a příjmení Nevyplňujte toto pole:
Email
Zpráva